Часто задаваемые вопросы

 

Q: Как приобрести комплекс "Evolution"?
A: Все очень просто: Необходимо перейти в раздел "Купить" заполнить и отправить форму, после получения данных на e-mail произвести оплату с указанием в комментарии к платежу ФИО или ID . При оплате по банковским реквизитам: стоит отправить сообщение нам на e-mail с указанием номера платежного поручения, так же полезно приложить копию платежного поручения -если такая копия имеется. После получения денежных средств администратор активирует ваши учетные данные.

Q: Что я получу после покупки?
A: Вы получаете:
Комплект ключей (ID+ID-KEY), с его помощью можно заходить в онлайн документацию к комплексу, получить скрипт установки/обновления комплекса, получать обновления комплекса в ручном или автоматическом режиме прямо с роутера.
Возможность получения технической поддержки.
Так же в рамках технической поддержки вы получаете разовую удаленную установку на одно устройство бесплатно. Установка и настройка производится в заранее оговоренное время на выбор через WinBox или TeamViewer (WebFig не подходит). Удаленный канал должен быть стабильным с запасом по полосе пропускания (отсутствие нагрузки). Так же необходимо сообщить все данные ваших провайдеров и параметры вашей локальной сети. Для установки необходимы права администратора на роутере. Присутствие владельца роутера в Skype или ICQ обязательны, желательно через отдельный канал.

Q: На сколько роутеров я могу установить комплекс?
A: На одно личное устройство. Виртуальные (Esxi, Hyper-V, x86 и т.д) так же учитываются. (Владельцы комплекса которые приобрели его ранее 05.04.2014 имеют право использования на трех устройствах включительно, согласно принятому лицензионному соглашению)

Q: Что будет если превысить лимит по устройствам?
A: Комплекс перестанет работать на всех устройствах. Учетные данные будут заблокированы.

Q: Мне нужно больше устройств, покупать комплекс еще раз?
A: Нет, нужно написать в службу технической поддержки указав свой ID и количество дополнительных устройств. Вам индивидуально расчитают цену. Чем больше лицензий вы покупаете - тем дешевле стоимость лицензии на устройство.

Q: Мой роутер взломали, вероятно, скачали с него конфигурацию или данные ID-KEY. Что мне делать?
A: Немедленно сообщите о данном факте в службу технической поддержки. Старый ключ заблокируют и выдадут вам новый.

Q: Как узнать подойдет ли мне комплекс?
A: Перечислим основные случаи, когда комплекс не подойдет 100%:
Частота процессора роутера менее 600mHz - скрипты довольно таки прожорливая штука, на самых низких настройках кушают около 400mHz, скрипты изначально разработаны для провайдеров, более-менее комфортная работа начинается с 1000mHz.
Более одного канала RussianDualPPTP или RussianDualL2TP - суть данных технологий основана на обновлении адреса сервера средствами RoundRobinDNS-client, в силу особенности RouterOS более одного канала на одном роутере просто не уживаются. (решается установкой дополнительного роутера)
Так же не подходят каналы обмен, по которым прекращается, если убрать маршрут по умолчанию (встречается крайне редко - решается добавлением необходимых маршрутов, если их можно выявить или установкой дополнительного роутера).
Неправильная конфигурация - это когда абоненты локальной сети подключены к тому же физическому интерфейсу что и WAN (например: локальная сеть и WAN провайдера включены в коммутатор и из коммутатора приходят в микротик без VLAN одним интерфейсом)
Пересечение адресного пространства локальной сети с адресным пространством одного из провайдеров.

Q: Существует ли демо или триал версия комплекса?
A: Нет, не существует.

Q: Комплекс платный, чем хуже бесплатные аналоги балансировки (NTH, Random, PCC, ECMP) и резервирования (SimpleFailover)?
A: Разница более чем существенна. Комплекс "Evolution" изначально разрабатывался для суб-провайдерского использования и использования в корпоративных сетях, проще говоря, для профессионалов, где глюки и ошибки стоят очень дорого.
Грамотные алгоритмы работы BalancerEvx которые дополнялись и тестировались в течении нескольких лет позволяют безопасно распределять нагрузку между несколькими каналами и избежать явления разрыва трафика (проблемы с сайтами которые имеют привязку по ip) порождения в сети паразитного трафика)
Модуль FailoverEvx является универсальным гибридом, который подстраивается под любые изменения, в то время, когда бесплатные аналоги могут работать только со статичными настройками. Так же в бесплатных скриптах нет дополнительных функций контроля и оповещения.
Комплекс в целом это универсальное и уникальное решение, которое разрабатывалось с учетом мнений и потребностей профессионалов, которые ценят свое время. Кроме всего прочего, мы постоянно занимаемся модернизацией комплекса, добавляя новые функции и модули чтобы работать с ним было еще приятнее, бесплатные же аналоги написаны энтузиастами за пару часов и в большинстве случаев не отличаются качеством и требуют постоянного "допиливания" под свои нужды. Основная черта наших продуктов это - качество, уникальность и огромный функционал.

 

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам :)